Tło
Dokładne zrozumienie produktu stało się kluczowe dla zdobycia zaufania klientów i zabezpieczenia zamówień. Aby zwiększyć możliwości marketingowe zespołu sprzedaży, nasz dyrektor sprzedaży Alec organizuje drugą sesję szkoleniową.
Celem tego szkolenia jest omówienie typowych problemów w sprzedaży globalnej:
Jak dokładnie interpretować parametry w zapytaniach ofertowych klientów?
Jak jasno wytłumaczyć klientom zalety i zgodność naszych produktów?
Jak uniknąć ryzyka handlowego spowodowanego nieporozumieniami technicznymi?
Tpada deszczCintensywny
Część pierwsza: Specyfikacja i wymagania techniczne dotyczące-zanurzanych w oleju transformatorów mocy
Parametry wydajności
Moduł ten koncentruje się na porównywaniu parametrów, takich jak pojemność znamionowa, wartości strat i impedancja zwarciowa-, zgodnie z normami krajowymi i standardami międzynarodowymi.
Wyniki szkolenia: Kiedy klient pyta: „Proszę dostarczyć raporty z testów zgodne z normami IEC”, możemy szybko zrozumieć jego podstawowe potrzeby i udzielić miarodajnych odpowiedzi, budując w ten sposób zaufanie.
Wymagania techniczne i badania
W tej części omówiono różnice w poziomach izolacji, wzroście temperatury, hałasie itp. w ramach różnych norm międzynarodowych. Nacisk kładziony jest na znaczenie-międzynarodowych certyfikatów stron trzecich i ich powiązanie z krajowymi przepisami dotyczącymi inspekcji.
Wyniki szkolenia: Możemy jasno wyjaśnić klientom: „Nasz transformator 110 kV przeszedł test nagłego-zwarcia w laboratorium KEMA”. Stosowanie uznanego na całym świecie języka i certyfikatów łagodzi obawy klientów dotyczące jakości.
Znakowanie i pakowanie
W szkoleniu szczegółowo opisano konieczność stosowania dwujęzycznych (chińskich/angielskich) oznaczeń na tabliczkach znamionowych produktów eksportowych oraz specjalnych rozwiązań w zakresie opakowań przeznaczonych do transportu morskiego i lądowego-na duże odległości.
Efekty szkolenia: Profesjonalne opakowanie i wyraźne oznaczenia tworzą pierwsze wrażenie na klientach po otrzymaniu. Możemy z całą pewnością zapewnić klientów: „Zapewniamy, że wewnętrzne wężownice pozostaną suche, a integralność konstrukcyjna nienaruszona nawet w przypadku-transportu oceanicznego na duże odległości”.
Część druga: Metoda identyfikacji typu produktu transformatora
Otrzymując zapytanie zawierające jedynie numer modelu, możemy szybko zinterpretować jego podstawową budowę, sposób chłodzenia, pojemność i napięcie znamionowe, co pozwala na precyzyjną identyfikację odpowiednich produktów lub zadawanie pytań zawodowych.
Wyniki szkolenia: Możemy jasno wyjaśnić klientowi: „Dostarczony przez Ciebie model jest zgodny z normami europejskimi, których wymagania dotyczące-impedancji zwarciowej nieznacznie różnią się od norm IEC. Możemy go dostosować do Twoich wymagań”. To zmienia naszą rolę z pasywnych odbiorców zamówień w proaktywnych dostawców rozwiązań technicznych.
Wniosek
Dzięki temu szkoleniu nasz zespół sprzedaży zdobył umiejętności, które można zastosować natychmiast. Kompetencje te są już wykorzystywane w komunikacji technicznej z klientami międzynarodowymi. Będziemy w dalszym ciągu koncentrować się na szkoleniach-rynkowych, które bezpośrednio wspierają nasze cele biznesowe i wzmacniają naszą pozycję jako wiarygodnych partnerów w globalnej branży energetycznej.